Salgs- og medlemsbetingelser for De Gyldne Nøgler / Les Clefs d’Or Denmark

1. Parterne

Disse salgs- og medlemsbetingelser gælder for køb og betalinger foretaget til:

2. Hvad der kan betales for

Via hjemmesiden kan der blandt andet betales for:

Den konkrete ydelse, pris og eventuel betalingsreference vil fremgå i forbindelse med betalingen.

• medlemskontingent
• arrangementer og eventgebyrer
• øvrige gebyrer eller betalinger, som er tydeligt angivet på hjemmesiden

3. Betaling

Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der til enhver tid tilbydes på hjemmesiden, herunder MobilePay / Vipps MobilePay samt andre eventuelt angivne løsninger.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK), medmindre andet fremgår tydeligt.

Ved betaling modtager medlemmet eller betaleren en kvittering eller anden bekræftelse pr. e-mail, når betalingen er registreret eller behandlet i systemet.

Hvis en betaling ikke kan gennemføres, bliver medlemskab, tilmelding eller anden ydelse ikke anset som betalt, før betalingen er registreret korrekt.

4. Levering

Ved betaling af medlemskontingent leveres ydelsen i form af registrering eller fornyelse af medlemskab for den relevante sæson eller periode.

Ved betaling for arrangementer leveres ydelsen i form af registreret deltagelse eller reservation til det pågældende arrangement.

Eventuelle billetter, bekræftelser, kvitteringer eller fakturaer leveres digitalt via e-mail eller via medlemmets profil på hjemmesiden, når dette er relevant.

5. Medlemskab

Når et medlemskab er registreret eller fornyet, gælder det for den sæson eller periode, som fremgår af hjemmesiden, profilen, fakturaen eller betalingsoplysningerne.

Et medlem kan i sin profil angive, om medlemsgebyret betales af medlemmet selv eller af medlemmets hotel/arbejdsgiver. Hvis hotellet betaler, kan faktureringsoplysninger og kontaktperson angives i profilen.

Foreningen forbeholder sig retten til at kontrollere og registrere betalinger manuelt, hvis en betaling endnu ikke automatisk er bogført.

6. Fortrydelsesret

Hvis betalingen vedrører medlemskab, eventdeltagelse eller andre ydelser med en fast dato eller en foreningsrelateret registrering, kan der være begrænsninger i fortrydelsesretten efter gældende regler.

Hvis der gælder en lovbestemt fortrydelsesret for den konkrete ydelse, vil denne blive respekteret.

Ønsker du at annullere eller gøre brug af eventuelle rettigheder, bedes du kontakte foreningen hurtigst muligt på members@concierge.dk.

7. Ændring, afmelding og opsigelse

8. Returnering og refundering

Da foreningen hovedsageligt leverer medlemskaber, registreringer, adgang og arrangementer, vil der som udgangspunkt ikke være tale om fysisk returnering.

Refundering vurderes konkret og afhænger af ydelsens karakter, tidspunktet for afmelding og de oplysninger, der blev givet ved bestillingen.

Hvis en betaling er sket ved en fejl, eller der er særlige forhold, bedes du kontakte treasurer@concierge.dk eller members@concierge.dk.

9. Klagehåndtering

Hvis du ønsker at klage over en betaling, et medlemskab, en faktura eller en registrering, bedes du kontakte foreningen skriftligt på:

Vi bestræber os på at behandle henvendelser hurtigst muligt og finde en rimelig løsning.

• members@concierge.dk
• treasurer@concierge.dk

10. Tvister og konfliktløsning

Enhver tvist søges først løst i mindelighed mellem parterne.

Kan en løsning ikke findes, afgøres sagen efter dansk ret ved de almindelige danske domstole, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.

11. Virksomheds- og kontaktoplysninger

12. Ændringer

Foreningen kan opdatere disse betingelser løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.